关于发票：

优米斯会对每一位成功缴费报名的客户开具发票，这也是对您的保障。

如果您这边需要开具公司抬头发票，请您付款时使用公对公转账，发票抬头和付款方以及合同三方一致。如果是个人直接付款，那我们会直接给您开具个人抬头的发票。

发票在孩子活动完成后，优米斯统一给您开具，届时请您可以联系本公司客服人员获取发票。

关于报名方式：

报名有3种方式：

1）您可以直接登录优米斯官网 http://www.yomease.com/（PC端）或 http://m.yomease.com/m/（移动端）提交报名资料；

2）您可以通过搜索关注优米斯公众微信号“优米斯主题夏令营”，在线提交报名；

3）您也可以拨打咱们的客服电话0731-85563685，根据客服人员提示，到优米斯各分部办公点提交报名。

关于缴费方式：

优米斯在线报名支持银行卡、微信、支付宝转账支付；

现场报名支持支持银行卡、微信、支付宝转账以及现金支付。

报名优惠政策：

优米斯报名优惠如下：

1.早报优惠

2.团报优惠

3.老学员专享优惠

4.连报优惠（仅限同时报两个营种的同一学员）

备注：优惠政策可叠加；实际优惠政策和幅度以当年度具体营种活动为准。

食宿安排问题：

1.省内各主题活动及冬夏令营，食宿安排在优米斯活动营地内，饮食为围餐为主，没有辛辣菜品，荤素搭配，都是专业厨师根据小朋友所需营养定制；住宿一般都是基地内标准间，有空调，独立卫浴等，男女分房，半封闭式管理；

2.国内冬夏令营及研学活动，住宿为星级标准酒店，条件优越，优米斯工作人员统一管理保证营员安全；饮食为酒店用餐、高校食堂、当地特色餐饮店相结合，没有辛辣菜品，荤素搭配，保证卫生营养。

3.国际游学活动，住宿为星级标准酒店和当地寄宿家庭，条件优越，寄宿家庭和谐友善，优米斯工作人员统一管理保证营员安全；饮食为酒店用餐、寄宿家庭、当地特色餐饮店相结合，没有辛辣菜品，荤素搭配，保证卫生营养。

活动地址：

省内各主题活动及冬夏令营的基地一般是在周边的知名素质教育基地，基地配套设施完善，可提供大型餐饮、住宿、会议及培训接待；

国内冬夏令营研学活动及国际夏令营的活动地点则是根据官网行程来安排。因寒暑假期间营期线路较多，具体营种的活动地点您可以在线咨询或是拨打优米斯的客服电话0731-85563685详询。

安全保障师生配比：

全行业最高师生配比1:5-8，每期设总教练1名、医护人员1名、心理老师1名及营地导师和生活老师数名，全方位安全照顾；冬夏令营辅导员男女比例接近为1:1，住宿采用封闭式男女分开管理，男性营员由男导师负责监督管理，女性营员由女导师负责照顾保护，不会出现任何安全问题。

冬夏令营期间家长监控及实时沟通：

1.开营当天建立家长微信群，实时直播营员们的冬夏令营动态；

2.孩子的带队导师每天会通过电话或短信方式主动向家长汇报孩子这一天的表现情况；

3. 夏令营结束，带队导师会给家长一份书面的关于孩子在夏令营的表现评估报告，其中包括孩子在每一天的成长变化，表现总结，培养建议等，我们与您一起共同关注孩子的成长；

4. 如果孩子有什么特殊情况，我们会第一时间通知您，请您时刻保持电话畅通，您也随时可以拨打带队老师的电话了解孩子的具体情况。

营前服务：

1.营前安全考察体系：组织相关人员在营地开展安全考察及隐患排除工作，熟悉营地及周边环境，确保活动期间的活动场地及生活区的安全，营前90天完成并实时监督考核；

2.营前物资准备：根据实际情况，确定开营期间所需要的物资，包括教具、生活用品、药物等，按照《物资准备清单》，营前30天采购完成，营前15天运送至营地；

3.营前师资准备：确定任课主教及助教人选，细化课程及活动细节，做初步的学情沟通，开营前30天发起，开营前15天完成；

4.营员信息核对：家长提交报名信息后，及时和各位家长沟通，确定孩子的身份证号、性格特点、身高等基本信息，以便购买保险、分配房间及带队老师等服务环节，了解孩子是否有遗传病史，是否有过敏病症，饮食是否有特殊要求等；

5.协议签订：家长报名完成并缴费成功后，及时签订活动协议书，给家长开具收款凭证，协议为一式两份；

6.营前细节工作：协调开营期间住宿、餐饮、用车及活动场地等环节，安排好宿舍，落实到每个房间住哪些营员，每张床上住哪个营员，开营前5天发起，营前3天完成；

7.开营通知及保险购买：开营前一周用短信群发的方式通知各位家长，告知出发时间及集合地点，所需要携带的物品清单等信息。开营前1天再次用电话或短信的方式通知各位家长，并且给所有参营学员购买保险；

8.开营工作：开营当天提前1小时在集合地点等候营员及家长，在做好开营签到、发放营员证、开营安全宣讲等一系列工作后，顺利完成开营工作。

退改无忧：

1.省内主题活动及冬夏令营如果时间冲突，一般建议改期。如果改期不了，在活动出发提前30天告知我们退营，可以全额退款，真正人性化、灵活化处理，给您最贴心的服务；

2.国内冬夏令营及研学活动在景区门票、餐饮住宿、车队等未定之前，并在活动出发前30天是可以全额退款的。如景区门票、餐饮住宿、车队等已预订之后，如需退营就需要您这边承担相应的已经产生的实际费用；

3.国际游学营在签证还未办理之前，提前2个月可全额退款。签证办理后退营需要扣除已经产生的签证费用。购买国际机票后如果退营，您需要承担相对较高的手续费以及已经产生的相应费用。